Dokumen Resmi

Hubungi Kami

Terakhir diperbarui: 29 Oktober 2026

Tim teknis dan administrator DIGITAL GENERATOR siap membantu Anda terkait kendala akses akun, pendaftaran whitelist IP, penghapusan data, maupun laporan penyalahgunaan (abuse report).

Saluran Dukungan Resmi

Email Dukungan & Teknis: support@mailthe.web.id
Laporan Penyalahgunaan (Abuse / DMARC): postmaster@mailthe.web.id
Jam Operasional Respons: Senin – Minggu (24/7 Monitoring Sistem Otomatis)

Informasi yang Perlu Disertakan

Alamat email akun pengguna atau alamat IP publik Anda (jika mengalami kendala pemblokiran firewall/whitelist).
Alamat email sementara terkait dan waktu kejadian (jika melaporkan kendala penerimaan pesan/OTP).
Penjelasan singkat mengenai kendala atau permintaan Anda.

Penting: Demi keamanan, tim administrator tidak pernah meminta kata sandi akun Anda. Pastikan Anda hanya menghubungi alamat email resmi di atas.